Privacyverklaring

1. Wie zijn wij?

Maduro Business & IT Solutions is een eenmanszaak gevestigd in Nederland, die diensten aanbiedt op het gebied van boekhouding, administratie en grafisch ontwerp.

• Bedrijfsnaam: Maduro Business & IT Solutions
• E-mail: madurobusinesssolutions@gmail.com
• Telefoon: (+31) 6 19430805
• Website: madurobusinesssolutions.com

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Via het contactformulier:

• Volledige naam
• E-mailadres
• Telefoonnummer (optioneel)
• Gekozen dienst
• Inhoud van je bericht

Bij een offerte of opdracht:

• Bedrijfsnaam en rechtsvorm
• KvK-nummer
• BTW-nummer (indien van toepassing)
• Factuuradres
• IBAN-bankrekeningnummer (voor betalingen)
• Contactpersoon en e-mailadres

Bij boekhouding of administratie als dienst:

• Financiële gegevens (inkomsten, uitgaven, facturen)
• Bankafschriften (MT940)
• BTW-aangifte gegevens
• Inkoopfacturen en verkoopfacturen
• Overige bedrijfsadministratie die door de klant wordt aangeleverd

Wij plaatsen geen tracking cookies en maken geen gebruik van analysesoftware zoals Google Analytics.

3. Waarom verwerken wij jouw gegevens?

Wij gebruiken jouw gegevens uitsluitend voor het volgende doel:

• Het beantwoorden van jouw contactverzoek of aanvraag
• Het sturen van een bevestigingsmail naar jou
• Het opnemen van contact voor een offerte of kennismaking

De grondslag voor deze verwerking is gerechtvaardigd belang en uitvoering van een overeenkomst (artikel 6 lid 1 sub b en f AVG).

4. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

• Contactformulier (geen opdracht): uiterlijk binnen 1 jaar verwijderd
• Offertes (niet geaccepteerd): uiterlijk binnen 1 jaar verwijderd
• Klantgegevens en facturen: 7 jaar bewaard conform de fiscale bewaarplicht van de Belastingdienst
• Boekhouding en financiële administratie: 7 jaar conform wettelijke bewaarplicht

Na het verstrijken van de bewaartermijn worden gegevens veilig en permanent verwijderd.

5. Delen wij jouw gegevens met derden?

Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden. Jouw gegevens kunnen wel terechtkomen bij de volgende dienstverleners die wij gebruiken:

• Strato AG — onze hostingprovider (servers in Duitsland, AVG-conform)
• Google (Gmail) — voor het ontvangen van e-mails via ons zakelijk e-mailadres
• CallMeBot — voor interne meldingen bij nieuwe berichten (naam en e-mail)

Met deze partijen zijn verwerkersovereenkomsten gesloten of worden jouw gegevens op basis van hun eigen privacybeleid verwerkt.

6. Externe diensten op onze website

Onze website maakt gebruik van de volgende externe diensten:

• Google Fonts — voor het laden van lettertypes. Google kan hierbij jouw IP-adres verwerken.
• Font Awesome (Cloudflare CDN) — voor iconen op de website.

Wij hebben geen controle over de gegevensverwerking door deze partijen. Raadpleeg hun privacybeleid voor meer informatie.

7. Jouw rechten

Op basis van de AVG heb jij de volgende rechten:

• Inzage — je kunt opvragen welke gegevens wij van jou hebben
• Correctie — je kunt onjuiste gegevens laten aanpassen
• Verwijdering — je kunt vragen jouw gegevens te verwijderen ("recht op vergetelheid")
• Bezwaar — je kunt bezwaar maken tegen de verwerking van jouw gegevens
• Overdraagbaarheid — je kunt jouw gegevens in een standaardformaat opvragen

Om gebruik te maken van jouw rechten, stuur een e-mail naar madurobusinesssolutions@gmail.com. Wij reageren binnen 30 dagen.

8. Beveiliging

Wij nemen de bescherming van jouw gegevens serieus en nemen passende technische maatregelen om misbruik, verlies en onbevoegde toegang te voorkomen. Onze website maakt gebruik van een beveiligde HTTPS-verbinding.

9. Klachten

Heb je een klacht over hoe wij met jouw gegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens:

• Website: autoriteitpersoonsgegevens.nl
• Telefoon: 088 - 1805 250

10. Wijzigingen

Wij behouden het recht om deze privacyverklaring te wijzigen. De meest actuele versie is altijd te vinden op deze pagina. Wij adviseren je deze pagina regelmatig te raadplegen.